Service Hesse

Nous attachons beaucoup d'importance au service. C'est en substance ce qu'affirme chaque fournisseur. Qu'entendons-nous par là et, plus important encore, avons-nous les moyens de notre affirmation ?

Afin que vos achats chez Hesse vous donnent entière satisfaction, beaucoup d'actions sont mises en place :

Vous avez besoin de conseils de personnels qualifiés, que vous achetiez directement chez nous ou chez nos partenaires ? Nous disposons d'un des réseaux de services extérieur les plus densesde ce secteur. Cela passe non seulement par un service de conseil de qualité, mais également rapide.

Un grand laboratoire d'analyse, équipé selon les connaissances les plus modernes nous aide, avec votre collaboration, dans la recherche des sources de défaut. Naturellement, il nous sert aussi pour l'assurance qualité, afin de prévenir l'apparition de problèmes.

Personne n'est parfait. Tout dépend de la manière de gérer. Chez nous, vous pouvez compter sur un traitement juste et transparent de vos plaintes et réclamations. Un système de ticket interne à l'entreprise nous permet d'apprendre de nos erreurs et de vous donner satisfaction.

Un service de qualité suppose également un bon fonctionnement de tous les processus annexes. Fiabilité des documents de livraisons et factures, mise à jour des informations techniques et des fiches de sécurité sont la norme dans notre entreprise.

Les clients et les revendeurs peuvent profiter de notre service de nuancier. Des logiciels de formulation ultra modernes et une exactitude de coloration supérieure à la moyenne du secteur. Chez nous, les nuanciers moins populaires sont également disponibles sur le court terme, et ce pour de nombreux systèmes de laquage et de teintes.

Vous avez encore des questions ?

Beaucoup de questions trouveront réponses sur notre site.

Si vous ne deviez pas trouver ici, la réponse à votre question, contactez nous simplement ou visitez notre forum relatif aux questions les plus fréquentes.

Vous parlez plus volontiers à une personne qu'à une machine?

Là aussi aucun problème: ici, vous trouverez votre interlocuteur, qui se félicite de votre appel.