SERVICE VAN HESSE
Service staat bij ons hoog in het vaandel. Iets dergelijks zult u bij vrijwel elke aanbieder kunnen lezen. Wat verstaan wij hieronder, en nog belangrijker, wat heeft u eraan?
Er gaat veel aan vooraf voordat u als klant tevreden bent met een product van Hesse:
U heeft vakkundig advies nodig, of u nu rechtstreeks bij ons of bij onze partners koopt. Hiervoor hebben wij een van de grootste buitendienstnetwerken in de branche. Dit betekent niet alleen goed, maar ook snel advies.
Een groot analytisch laboratorium, dat is ingericht volgens de modernste inzichten, helpt u en ons bij het zoeken naar oorzaken van eventuele fouten. Natuurlijk dient het ook als kwaliteitsborging, zodat er überhaupt geen problemen ontstaan.
Niemand is echter foutloos. Het gaat erom hoe we hiermee omgaan. U kunt bij ons rekenen op een eerlijke en transparante behandeling van klachten of reclamaties. Een intern ticket-systeem zorgt ervoor dat wij van onze fouten leren en dat u tevreden bent met de manier waarop wij ze herstellen.
Niet op de laatste plaats betekent een goede service ook dat alle randprocessen correct verlopen. Betrouwbare leveringsdocumenten en facturen, de meest actuele technische informatie en veiligheidsinformatiebladen zijn bij ons standaard.
Klanten en detailhandelaars kunnen profiteren van onze kleurenservice. De nieuwste receptensoftware en de hoogste nauwkeurigheid in kleurtonen van de bedrijfstak. Bij ons zijn ook minder populaire kleurkaarten voor een groot aantal lak- en beitssystemen op korte termijn beschikbaar.
Nog vragen?
Veel vragen laten zich al beantwoorden door de grote hoeveelheid informatie die u hier vindt.
Mocht u hier echter niet vinden wat u zoekt? Ook geen probleem hier vindt u contactpersonen, die zich verheugen op het contact met u.